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Site : https://www.oumanourcreations.com
Date d'entrée en vigueur : 30 novembre 2025 | Version : 1.0
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.oumanourcreations.com.
Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 .
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
• Dénomination : OumanourCreations
• Adresse : rue Louis Blériot, 78200 Mantes la jolie, France
• Email : contact@oumanourcreations.com
Hébergeur du Site :
Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre Site :
2.1 Données collectées automatiquement (« Informations sur l'appareil »)
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil :
• Adresse IP
• Type et version de navigateur web
• Fuseau horaire
• Pages et produits consultés
• Sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre Site
• Manière dont vous interagissez avec le Site
2.2 Données que vous nous fournissez
Lors de votre inscription, de vos commandes ou de vos interactions avec le Site, nous pouvons collecter :
• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de livraison : adresse complète, ville, code postal, pays
• Données relatives à la commande : produits commandés, historique d'achats
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires complètes)
2.3 Caractère obligatoire ou facultatif
Vous pouvez visiter le Site sans révéler votre identité. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités (passer commande, recevoir notre newsletter, nous contacter via un formulaire), vous devrez fournir certaines données personnelles.
Vous êtes libre de ne pas fournir ces données, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités. Si vous avez des doutes sur les informations obligatoires, contactez-nous à contact@oumanourcreations.com.
ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Notre priorité absolue est la sécurité des données de nos clients. Nous ne traitons que les données strictement nécessaires. Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Exécution des commandes et contrats
• Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Finalités : Traitement des commandes, livraison des produits, gestion des paiements, service après-vente
Gestion de la relation client
• Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
• Finalités : Répondre à vos questions et demandes, gérer les réclamations
Envoi de la newsletter
• Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)
• Finalités : Vous informer de nos nouveautés, promotions et actualités (uniquement si vous avez donné votre accord)
Analyse et statistiques du Site
• Base légale : Intérêt légitime / Consentement pour les cookies non essentiels
• Finalités : Identifier les cas potentiels d'abus, établir des statistiques d'utilisation du Site. Ces informations ne permettent pas d'identifier un utilisateur particulier.
Sécurité et prévention de la fraude
• Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
• Finalités : Protéger le Site contre les utilisations frauduleuses
Respect des obligations légales
• Base légale : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
• Finalités : Conservation des factures, réponse aux demandes des autorités
ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
4.1 Nos prestataires de services (sous-traitants)
• Hébergeur : Hostinger – pour l'hébergement du Site
• Prestataires de paiement : PayPal, prestataire de paiement par carte bancaire – pour le traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : La Poste, Colissimo ou autres – pour la livraison des commandes
• Service d'emailing : pour l'envoi des confirmations de commande et de la newsletter
4.2 Outils d'analyse et de marketing
• Google Analytics : pour l'analyse statistique du trafic
• Facebook Pixel (Meta) : pour la mesure de l'efficacité des publicités et le remarketing
4.3 Autorités compétentes
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou le permet, notamment pour répondre à une citation à comparaître ou une procédure légale similaire, pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, pour enquêter sur une fraude, ou pour répondre à une demande gouvernementale.
ARTICLE 5 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires (Google, Meta/Facebook, PayPal).
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
• Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
• Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises américaines certifiées
ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
• Données clients (commandes) : 5 ans à compter de la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au désabonnement
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données des demandes de contact : 3 ans à compter de la demande
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
ARTICLE 7 – COOKIES
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
7.2 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du Site (gestion du panier, connexion, préférences de cookies). Durée : session.
Cookies analytiques (Google Analytics)
Permettent de mesurer l'audience et d'analyser l'utilisation du Site pour l'améliorer. Les données sont agrégées et ne permettent pas d'identifier un utilisateur particulier. Durée : 26 mois.
Désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Cookies publicitaires (Facebook Pixel)
Permettent de mesurer l'efficacité des publicités et de proposer des annonces pertinentes. Durée : 90 jours.
Gestion des préférences : https://www.facebook.com/ads/preferences
7.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
• Via notre bandeau de gestion des cookies
• Via les paramètres de votre navigateur
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation sur le Site.
ARTICLE 8 – VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'être informé
Vous avez le droit d'être informé sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à la prospection commerciale.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
• Par email : contact@oumanourcreations.com
• Par courrier : OumanourCreations – Yvelines, France
Nous répondrons dans un délai d'un (1) mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé.
Mesures de sécurité mises en place :
• Connexion sécurisée via protocole HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement sur serveurs sécurisés
• Paiements traités par des prestataires certifiés
• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
• Protections administratives, techniques et physiques raisonnables
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
ARTICLE 10 – LIENS VERS D'AUTRES SITES
Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site susceptible de collecter vos données personnelles lorsque vous quittez notre Site.
ARTICLE 11 – PROTECTION DES MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement de leurs parents ou représentants légaux.
Si nous apprenons que des données concernant un mineur ont été collectées sans autorisation parentale, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.
ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le Site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
ARTICLE 13 – NOUS CONTACTER
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette Politique, exercer vos droits ou nous contacter concernant toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire :
• Par email : contact@oumanourcreations.com
• Par courrier : OumanourCreations – Yvelines, France
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